Growth Engine PartnersGrowth Engine Partners
Kliendilugu

Autofixx

Autotöökoja töö vastuvõtust arveldamiseni — kujundasime töökorralduse ja ehitasime seda toetava tarkvara.

Autofixx töölaud — töökäskude planeerimine ja olekud

Väljakutse

Eesti väiketöökodades oli töökorraldus laiali: töökäsud paberil või Wordis, broneeringud telefonis ja Messengeris, arved eraldi raamatupidamisprogrammis. Keegi ei teadnud täpselt, kes mille eest vastutab, ja midagi kukkus pidevalt läbi.

Konkreetsed valukohad omanikelt: iga töökäsk, arve ja kliendisuhtlus oli eraldi kanalis; päringud tulid eri kohtadest ilma ühise järjekorrata; kui teine mehaanik meeskonda tuli, kadus omanikul ülevaade, kes mida teeb ja palju töötunde tegelikult arveldatakse; korduvate hooldustööde meeldetuletused jäid tegemata, sest neid pidi käsitsi kalendrisse panema.

Probleem ei olnud tarkvara puudumine — probleem oli selge töökorralduse puudumine. Tarkvara ilma selguseta oleks ainult kaost kiirendanud.

Lähenemine

Alustasime töökorraldusest, mitte tarkvarast. Kaardistasime töökoja päeva: kuidas auto vastu võetakse, kes töö planeerib, kes teeb, kes kliendile teada annab ja kes arve koostab. Siis kujundasime selged rollid ja vastutused — ja alles seejärel ehitasime tarkvara, mis seda kokkulepitud korda toetab ja jälgib.

Kuidas me töötasime

01

01 Kaardistamine

Tehtud

Kaardistasime kogu töökoja töövoo: auto vastuvõtt, töö planeerimine, teostus, kliendile teadaandmine, arveldamine. Selgus, kus info kaob, kus töö seisab ja kus vastutus on ebaselge.

02

02 Töökorralduse kujundamine

Tehtud

Leppisime kokku rollid ja vastutused: kes võtab töö vastu, kes planeerib töölaua, kes kinnitab valmis töö ja kes saadab arve. Iga töökaardi olek sai selge omaniku. Töö üleandmise punktid fikseeriti.

03

03 Tarkvara arendus

Tehtud

Ehitasime autofixx.ee platvormi, mis toetab kokkulepitud korda: kliendid ja sõidukid, töölaud koos töökäskudega, pakkumised ja arved, maksed (sh Montonio), meeldetuletused ja raamatupidamise liidestused (Merit, SimplBooks). Omanik näeb reaalajas, kes mida teeb ja mis on arveldamata.

04

04 Kasutuselevõtt ja tugi

Töös

Võtsime tarkvara töökodades kasutusele samm-sammult, õpetasime meeskonnad ja korjasime tagasisidet. Praegu lisanduvad uued funktsioonid vastavalt sellele, mida päris töö näitab.

Miks see oluline on

Tarkvara ei korralda tööd iseenesest — see toetab kokkulepitud töökorraldust. Autofixx õnnestus, sest kõigepealt leppiti kokku, kuidas töökoda töötab, ja alles siis ehitati tööriistad. Sama põhimõte töötab igas ettevõttes: enne tarkvara tuleb selge rollide ja vastutuse kujundamine.

Tahad sama oma ettevõttele?

Broneeri tasuta tutvumiskõne. Vaatame koos, kuidas sinu ettevõttes töö täna liigub, ja lepime kokku järgmise sammu.

Broneeri tutvumiskõne